রেফারেন্স

nog888-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ গোপনীয়। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি কীভাবে, বিশেষত যখন আপনি bKash, Nagad বা…

ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
nog888 nog888-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
প্রশ্ন এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস চাইলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে বা দেশের যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট বিভাগ খুলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন — আমরা অবিলম্বে সাহায্য করব।

ইমেইল যোগাযোগ

একটি বিস্তারিত ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা আপডেট করতে পারবেন।

কীভাবে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

nog888-এ ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য রক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন অনুমোদিত এবং লগ হয় নিরাপদে। আপনার লগইন শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। কুকি এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন বিবরণ কখনো দৃশ্যমান ট্রান্সমিশন চলাকালীন সাধারণ পাঠ্যে থাকে না।

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket নেটওয়ার্কের সাথে নিরাপদভাবে সংযুক্ত। আপনার ওয়ালেট পিন এবং ব্যক্তিগত কী কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের প্রমাণ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন উপলব্ধ আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে। আমরা সন্দেহজনক লগইন আচরণ ট্র্যাক করি এবং আপনাকে যাচাই করতে বলি যদি নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি। একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অতিক্রম না হওয়া পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। এনালিটিক্স কুকি শুধুমাত্র নিরপেক্ষ ব্যবহারকারীর ধরণ ট্র্যাক করে, ব্যক্তিগত চিহ্নিতকরণ নয়। আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকি নির্বাচনীভাবে অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা পেতে, যাচাই করতে বা সংশোধন করতে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা উত্তর দিয়েছি যা প্রশ্নগুলি nog888 সদস্যরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন — আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র নয়। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি মোবাইল অপারেটরের নিরাপদ নেটওয়ার্কের মাধ্যমে যায়। আপনার পিন এবং ব্যক্তিগত কী কখনো আমাদের সিস্টেম স্পর্শ করে না।

আমরা শুধুমাত্র যখন আইনিভাবে বাধ্যবাধকতা আছে বা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন তখনই তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট পার্টনাররা কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা অবিলম্বে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। যাইহোক, আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখি বাংলাদেশ আইনের অনুযায়ী সময়কাল পর্যন্ত।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং 'নিরাপত্তা' ট্যাব দেখুন। আপনি এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক 2FA সক্ষম করতে পারেন। এটি যাচাই করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন, এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'গোপনীয়তা' নির্বাচন করুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে। এটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত থাকবে।

আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষা করতে সিস্টেম ব্যবহার করি। এটি অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন বা সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করতে পারে। যদি আমরা ঝুঁকি সন্ধান করি, আমরা আপনাকে যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করি, কখনো স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট ব্লক করি না।

আমরা নীতি আপডেট করি যখন নতুন নিয়মকানুন প্রয়োগ করি বা আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন করি। প্রতিটি আপডেটের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষ একটি 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ দেখায়। পুরানো সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যায়।